Opinión: ¿Qué distingue a un equipo de trabajo que simplemente “funciona” de uno que realmente “construye” algo juntos?

Por Eileen Cavieres

No siempre es el talento, ni la experiencia, ni siquiera el liderazgo formal. A menudo, lo que marca la diferencia es lo invisible: cómo se comunican, cómo enfrentan los conflictos y cómo se sienten valorados en el día a día.

En muchas organizaciones vemos equipos con grandes capacidades técnicas, pero que pierden efectividad por desconfianzas, microclimas tóxicos o falta de claridad en sus relaciones. Esto no siempre se nota en los indicadores duros de inmediato, pero sí en la energía de las reuniones, en la rotación de personal y en el ausentismo silencioso.

Hace poco acompañamos a una empresa del sector productivo que enfrentaba tensiones interáreas. Las metas se cumplían, pero el desgaste interno era evidente: quejas constantes, liderazgo sobrecargado, y una sensación de “sálvese quien pueda”. El equipo directivo nos contactó buscando un enfoque que no fuera solo motivacional, sino transformador.

Diseñamos un proceso mixto: aplicamos un diagnóstico relacional y luego facilitamos dos sesiones presenciales de entrenamiento, combinadas con un seguimiento online. ¿Qué hicimos?

• Mapeamos los puntos de fricción y los estilos comunicacionales predominantes.

• Entrenamos habilidades conversacionales para enfrentar desacuerdos desde la colaboración, no la competencia.

• Generamos acuerdos concretos de convivencia y liderazgo compartido, validados por el propio equipo.

A las tres semanas, el gerente general nos compartió este mensaje:

“No había notado cuánto nos hacía falta hablar de esto. Hoy nos escuchamos más. La gente está más comprometida. Están volviendo a creer que el equipo sí puede.”

Cuando hablamos de bienestar organizacional, no hablamos de beneficios aislados o actividades puntuales, sino de construir culturas que cuidan y retienen talento. Eso comienza con conversaciones que valen la pena, y decisiones de liderazgo con impacto humano.

En Consultora Poténciate, creemos en una consultoría que no solo entrena habilidades, sino que genera espacios donde las personas se reconectan con el propósito de trabajar juntas. Si estás liderando un equipo, una gerencia o acompañando procesos de cambio en tu organización, quizás esta reflexión te resuene. Me encantaría escucharte. Podemos conversar, sin compromiso, sobre los desafíos que estás observando y explorar ideas para abordarlos desde un enfoque realista y humano. ¿Conversamos?

Un abrazo,

Eileen Cavieres

Consultora en Desarrollo Organizacional https://www.linkedin.com/in/eileen-cavieres/